上汽大众途观转向与差速器异响希望尽快处理

投诉内容

我是一个工薪阶层，在买车之前进行了反复衡量比较，认为大众品牌是非常过硬的。我是2016年7月18日购买的大众途观四驱豪华版，购车一年左右就出现了车辆异响的问题，衡阳大众4S店师傅很不错，全面帮我进行了车辆检查，并进行了解释。认为可能是差速器出现了问题，共计给我的车更换了3次油，依然无法解决异响问题。后我打了4008201111上海热线电话反应，申请更换更换差速器总成，衡阳大众4S店已于7月初对我车更换了相关零配件，没过几天，同样的问题又出现了。还有一天（7月18日）我的车就过三年保质期了，上海热线客户员讲，过了保质期就不会管了，车辆出现的一切问题就由自己负责。请问上海大众负责人，我的车异响的问题是在车辆购买没多久就出现了，在保质期内同样的问题没有彻底解决，这不是你们的责任吗？我也在汔车之家查了一下，出在我车这种情况不是个案。这应该是这个汽车出现了质量问题。既然你们在过保质就不管了，我只有申请对我的车子进行召回处理了。请汽车之家和大众领导帮助解决我的问题。