上汽大众途观转向时耦合器顿挫异响

投诉内容

2016.9.22购买大众1.8四驱车，在2018.4.9号因为转弯时顿挫感比较明显，送去4S店维修，最终说更换耦合器油。于2018.7.15号因为相同的问题再次去4S店维修，同样是更换耦合器油，不同意更换总成。2019.1.14号再次同样问题维修，4S店依然更换耦合器油，当时在店内提出异议一直更换耦合器又不能解决问题要求总成更换，4S店回复是说下次才可以，但是下次很有可能过保，4S店检查换油。2019.9.23号同样问题在去4S店时，此时4S店说过保了（3年零2天，过保2天），需要自费更换总成，现场也和大众的400投诉电话沟通一天也是坚持过保自费处理！！！大众的这个处理步骤让人无语！这样的服务态度让人寒心！作为一个消费者，我是感到心寒！