上汽大众途观差速器异响已更换多次耦合器
- 投诉编号：【409367】
- 投诉时间： 2019-09-25 10:46
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 途观
- 投诉车型： 2016款 300TSI 自动 四驱 豪华版
投诉内容
从8000公里开始出现问题，到现在我按照他们要求已经换了6次耦合器油，一次耦合器，还是存在异响，我要求换总成，厂家不同意，说还是油的问题，故意在拖延时间，拖出保修期，这个批次都有问题，他们就是不承认。
投诉回复
上汽大众厂家回复：我司经销商已联系客户解释说明，并给予相关处理方案，客户未能认同；目前经销商正与客户进一步沟通解释，争取尽快达成一致。
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