一汽大众奥迪Q5L首保后发动机报废

投诉内容

本人于2019年1月23日在北京奥迪店购买了一台Q5L运动版SUV。使用10379公里后，启动车辆，发动机如拖拉机般异响，拖车至奥迪店进行检修，后被告知我的发动机损坏了，具体原因不明。并告知我要更换新的发动机总成，对此不满意。首先，我有权利知道发动机损坏的原因，是不是因为你们维修保养后造成的？其次，换完新的发动机是不是还是只能用1万公里？最后，我的车8个月时间，1万公里，换发动机，能否给我一个合理的说法和处理办法。一汽奥迪太牛，事情过去几天了，尽然连个屁都没放，真是店大欺客啊。是不是我也要找个人坐在车上拍个视频发网上去啊。