北京奔驰GLK发动机故障灯亮启动困难

投诉内容

车辆购买5年2个月，行驶67000公里，一直按时在4S店保养，目前出现了发动机点火困难，发动机故障灯已亮。打奔驰400客服热线投诉，经4S检测进气凸轮轴和进气链轮损坏，费用17000元左右，4S店向厂方发出索赔资料，厂方以过保修期为由拒绝索赔。