北京奔驰GLK传动轴断裂无法继续行驶

投诉内容

2019年3月16日从山东青岛返京，车行驶到惜福高速收费站进入龙银高速500米左右突然一声巨响，车没动力，我马上凭着惯性停下停在高速路边，第一时间报险，车被拖到青岛4S店，经查看是传动轴断把三元催化、变速箱和分动箱壳打坏。保险公司委托评估公司鉴定应该是车的质量问题，希望奔驰公司给予说法。