奇瑞eQ空调工作时压缩机噪音大导致不制冷
- 投诉编号：【407875】
- 投诉时间： 2019-09-20 10:00
- 投诉品牌： 奇瑞新能源
- 投诉车系： 奇瑞eQ
- 投诉车型： 2015款 豪华型
投诉内容
新车购置半年左右的时间开始，就出现空调工作时压缩机的噪音明显增大，咨询过专业的汽车维修技工，怀疑压缩机存在问题，每次回厂保养的时候均向4S店反馈，得到的回复都是还能正常使用，再观察一下或者到临近质保期再申请索赔看看是否通过之类的答复，一直没有得到妥善的检修和处理。现在刚出质保期不到一个月空调不制冷，回厂检查被告知是压缩机损坏，超过保修期需要自费维修，报价工时和零件费用合计5000。经过多方了解，此车的压缩机存在故障通病，且厂家内部有针对故障客户的延保政策，要求厂家和商家正视自身问题，妥善从速解决！！！
投诉回复
奇瑞新能源厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司泉州中钛4S店反馈：会及时联系客户邀约进站处理。请客户有时间进站核实处理车辆问题，具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
京公网安备：