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斯柯达明锐变速箱与胎压监测报警

  • 投诉编号:【405901】
  • 投诉时间: 2019-09-12 23:15
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 明锐
  • 投诉车型: 2016款 1.6L 自动 智行版

投诉内容

约在2018年底到2019年初,中控有时会显示:故障变速箱,或者是:请放致P挡并离开车辆,有时会一闪而过,还没反应过来就已消失,有时三秒后恢复正常,有时需要重新打火才消失。这些报文出现时会显示一个带三角形的感叹号,重新打火后消失。此车在保内胎压监测有问题,时不时会出现左后或者右后胎压不足,下车检查后胎压正常,重新保存数据正常行驶,胎压监测误报不定时出现,有时高速出现,有时低速出现,无一定规律,去4S店检查,无果,现在依然时不时误报胎压。因此误以为是胎压监测的问题,而且多数情况会自动消失,并没有专程去4S店检查。9月10日在经过深圳龙岗4S店附近时出现:故障变速箱,且当天是先出现胎压误报,还未来得及停车检查便又出现变速箱故障报文,胎压在停车后下车检查胎压正常,保存数据后报文消失,故障变速器报文在重新打火后消失。因在4S店附近,便前往龙岗4S店检查,4S店告知检查结果:需更换挂挡微动开关,但已于19年3月出保,报价一千多元。经与同款车型车友交流,15年底及16年初产的明锐车型,基本上都存在这个问题,在保内出现该问题,4S店直接更换该挂挡微动开关,在保外不予索赔。本人认为非常不合理,这明显是产品的配件缺陷,使用了不配件,在保内出现运气好,所以可索赔更换,在保外却要自费更换,这就是上汽大众么?一个必然出现的故障,要看运气好坏是否在保内出现故障?之前的毒棉事件忘了么?已拨打过400电话投诉上汽斯柯达,仅是4S店来了个电话询问情况,表示反馈,然无果。我的车全程4S店保养,我要求索赔更换该微动开关,这是产品缺陷,非易损件,非驾驶原因,且该故障在保内已经出现,只是因会自动消失而没有引起足够的重视没有去4S店检查。胎压监测在保内出现,为何也不处理?请重视中国消费者!不要让一个大众粉变大众黑!

投诉回复

上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已经联系用户解释质量担保服务条例;我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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