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斯柯达明锐变速箱换挡机构故障存在质量问题

  • 投诉编号:【405398】
  • 投诉时间: 2019-09-11 10:46
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 明锐
  • 投诉车型: 2015款 1.6L 自动 逸杰版

投诉内容

2017年8月份首次经常出现“GearBoxErro”,“workshoperro”有时一闪而过,有时需要停车重新挂挡错误码才会消失,打电话给4S店询问得到回复是可能电池没电了,更换电池可以解决问题,我遂按照他们的指点更换了电池,但是错误码偶尔仍然会一闪而过,由于来不及拍照,就没有到4S店索赔,但是到了今年,经常出现这些错误码,我上网一查发现很多车友都有这个问题,并且已经有人查明原因是换挡机构微动开关质量问题,更换这个几块钱的小零件就可以解决问题。但是我询问4S店他们给出的报价是1149元,其中材料费469,人工费680.我想请问下更换一个几块钱的东西,网上看到有人自己更换也就不到2小时,需要这么贵的人工费和材料费吗?另外,网上可以看到,换挡机构故障问题是大面积爆发,可以明显看到是质量问题,厂家可否考虑召回?

投诉回复

上汽斯柯达厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。

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