长安福特福克斯底盘生锈腐蚀厂家不予质保

投诉内容

2016年12月在购买了一款福克斯，目前行驶47333公里，近期在4s点更换刹车灯保养时发现底盘部位的部件（前后桥及悬挂等一些不知明部件）严重锈蚀，从照片上可以看出支架处锈蚀严重，对比同事16年买的福睿斯底盘和蒙迪欧，真的不敢相信福克斯会这么差劲，真心不敢恭维。2019月8月16日要求4s店跟换处理，4s店说是要向厂家反馈。等了1周，厂家给我的回复是腐蚀液体导致，车辆长时间不使用并露天停放就更为严重。我车行驶4万多公里，说我长时间停放导致，对于拍脑袋的回复不满意，我打400电话投诉，等了1周没回我电话，又打400电话，总算3天回复我，这次完全不提车辆长时间停放，反复强调是液体腐蚀导致，功能性问题非质量问题，让我自费处理，对这个结果不能接受。说实话真的很伤心，这么大的一个品牌底盘会和国产某些品牌一样出现这种情况，难道就为了节省防锈处理这道工序成本而不顾消费者应有的权益保障吗？别把消费者当傻子，使劲忽悠，最终伤害的是福特。希望厂家本着对自己负责也对消费者负责的态度妥善处理上文反馈的问题，不胜感激！最后衷心祝愿福特能够越来越好，重回往日巅峰！