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进口奔驰B级变速箱故障灯报警无法加速

  • 投诉编号:【404902】
  • 投诉时间: 2019-09-09 14:21
  • 投诉品牌: 奔驰(进口)
  • 投诉车系: 奔驰B级
  • 投诉车型: 2009款 2.0L CVT 200 动感型

投诉内容

我的车是2009款B200,购买时间是2012年1月,里程数不到7万公里,按期正常保养。2019年9月1日发现报“变速箱请去服务中心”错误,重启后故障消失,之后一星期内连续每天出现1至2次,车辆报变速箱请去服务中心,档位开始乱跳,然后汽车车速不稳,只能停靠路边重启车辆后故障消失,首次故障后去就近维修点读取故障代码,告知为变速箱电脑故障。9月8日到青岛奔驰利之星4s检测,4s店告知不在店内修复,需要收取检测费用,读取故障代码需2工时共1300元费用,5分钟就能搞定的事索要2工时明显的是不予配合。后通过浏览车质网,发现此故障是奔驰B200通病,此事4S以过保修期理由拒绝理赔,联系奔驰400客服,表示需与4s店沟通,而后奔驰客服中心010-84568888回电表示过保修期不予处理。投诉09款奔驰B200自身质量缺陷,存在非常大的安全隐患,若在快速路行驶过程中出现变速箱故障,造成车辆失速,后果不堪设想。诉求:要求奔驰对09款B200变速箱故障问题进行召回,免费维修。

投诉回复

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