进口奔驰B级变速箱阀体电脑存在质量问题

投诉内容

奔驰于2012年向国家质检总局递交了召回报告，因变速箱缺陷，召回部分装备CVT无级变速器的进口奔驰B200汽车，但是我的车是2010年的车子，不在召回之列。我的车是2019年8月7日左右第一次出现行车电脑提示变速箱故障码，并且提示我去服务中心。在接下来的两三天里，驾驶汽车大概三次左右，每次都提示我“变速箱问题请去服务中心”。在行驶过程中，变速箱有顿挫感，转速很高，提速很慢，从N挡进D、R挡的时候明显听到喀嚓声，与此同时车子都会出现抖动。出现这个问题后，我于8月19日打电话至奔驰4008181188，奔驰400售后让我去附近4S店检查。第二天我把车子开至南宁4S检查，查出问题是自动变速箱控制单元1693701106/88（即变速箱阀体电脑）出故障。4S已将检查报告上报奔驰厂家，我申请免费更换及维修出故障的变速箱阀体电脑、因这个缺陷导致更换相关零件、变速箱油及工时费。但是奔驰厂家以车辆已过保为由拒绝赔偿。这辆车目前行驶公里数为10万5千多公里，全程都是在4s店做的保养，并在60000多公里的时候在4S换的变速箱油。平时都是非常小心开车，没有激烈驾驶。而且变速箱阀体电脑并不是易损件，奔驰也于2012年因为变速箱缺陷召回过部分B200车型，很明显，导致一部才开10万公里变速箱就出问题的原因就是奔驰的设计缺陷，所以09年款B200的变速箱迟早都会坏。本人在网上搜索相关汽车论坛，发现最近几年已经有非常多的该车型车主得到了奔驰免费维修及赔偿，所以我认为奔驰厂家以车子已过保修期为由拒绝为我免费维修和更换变速箱故障部件是不合理的，是非常不负责任的行为，有损奔驰的品牌形象。