一汽丰田RAV4荣放发动机怠速异常抖动

投诉内容

我于2019年8月20日提车荣放（这是家里第二辆荣放，第三辆丰田，第一辆开了花冠15年了，现在还在使用），21号发现车辆在怠速时座椅抖动，空调开启情况下更加严重。一开始以为是发动机原因。4S店检查后，电脑显示无故障码，发动机怠速维持在767-773转左右，随即排除发动机。在多次拨打丰田400电话后，丰田北京010电话回复以4S店检查结果为准。在多次交涉无果后（4S店领导一直未出面），于9月7号又在4S店检查了发动机基脚，更换了火花塞，并排除了发动机线路和喷油嘴问题。最终4S店人员表示每辆车都有振动，可能在正常范围之内，建议就这么开着看看，反正有3年质保，怕啥……（家里的另一辆荣放，4S店的其它新车荣放都多次跟销售和售后人员试过，没有一辆存在我这辆车的这种不正常抖动，特别突兀。售后人员表示，新车检查不出故障码，他们也没办法向总厂申请，更换零部件没有数据厂家不支持，申请专家来店支持难度又很大，家里买的车日系，美系，国产都尝试过，这次真的体验很差）