上汽大众凌渡变速箱异响倒挡无法加速
- 投诉编号：【404517】
- 投诉时间： 2019-09-07 22:26
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 凌渡
- 投诉车型： 2019款 280TSI DSG 舒适版 国VI
投诉内容
车辆运动过程中变速箱经常“咔咔”异响，尤其是停车后，车辆挂入倒挡时，响声特别严重，2019年8月去4s店检修一次，服务人员以声音正常为由，未做处理；2019年9月6日，在高速服务区停车休息后，准备出发，车辆挂入倒挡，车辆不动，反复操作十余次，均无反应，重熄火点火后车辆恢复正常，9月7日，前往4s店保养并检修，服务人员以未读取到故障信息为由，未做处理！
投诉回复
上汽大众厂家回复：多次致电客户手机均无人应答，故无法联系客户处理。如仍有未尽事宜，可拨打上汽大众客服热线进行反馈，我司会尽快为您协调处理，感谢您的支持！
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