上汽荣威RX5新能源无充电锁枪功能

投诉内容

已到4s店检查发现根本没有设计这个功能，连硬件都省去了（厂家反馈17年生产的车还有锁枪功能，18年后竟然“取消了”）厂家存在欺诈消费者的事实！荣威新能源车机为斑马系统，目前实际在使用的系统版本为2.1.1，次版本4G信号极差，经常无信号，导致导航、语音等功能失灵。斑马公司在微信公众号承诺7月底为荣威ERX5新能源车升级斑马3.0系统。现已8月，仍无任何动静，联系斑马公司及上汽荣威，双方互相推诿。存在欺诈消费者的事实！投诉后，有一个自称是4S店的人员说可以通过刷新软件的方式解决问题。但后续没有了任何消息。所以再次投诉。