上汽荣威RX5新能源底盘线缆裸露4S店不处理
- 投诉编号:【399316】
- 投诉时间: 2019-08-20 13:25
- 投诉品牌: 上汽集团
- 投诉车系: 荣威RX5新能源
- 投诉车型: 2017款 eRX5 50T 混动尊荣旗舰版
投诉内容
上汽集团荣威厂家回复说4S店会处理,上海4S店回复了,投诉收到了,然后就没有下文了。这就是上汽荣威就是这样对待消费者的?上汽荣威eRX5(该车还在质量保质期内)配件电源线布局裸露很容易损坏,一旦损坏车辆无法启动或行驶中失去动力或控制,存在严重的安全隐患。很容易被小动物,人为,路面不明物拉扯,乱石头子磕碰碰坏,拖车拖坏等原因造成,本次损坏原因4s店也无法确定是哪一个原因。结论就是裸露着坏了,不在质保范围。安全不安全需要找厂家,荣威说以4S店的说法为准。总之需要消费者买单,制动泵的线缆设计不合理,线换了要换泵。另外这两个线缆配件价格高;这两个线合计花了5300元。感谢车质网给车主一个申诉的机会。谢谢!
投诉回复
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。