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奇瑞瑞虎3x座椅仪表盘转向柱框架生锈

  • 投诉编号:【401124】
  • 投诉时间: 2019-08-26 22:19
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 瑞虎3x
  • 投诉车型: 2018款 1.5L 自动 精英版

投诉内容

2018年4月份购买的车,两个月后在座椅底下发现锈粉才发现座椅金属件都生锈了。进一步检查发现不单单只有座椅生锈,还有仪表盘架龙骨,转向杆,驾驶位门以及后备箱门都是锈迹斑斑。发现后前往海南和其祥4s店反映情况,厂家同意更换座椅和仪表盘龙骨,其他则是简单除锈草草了事。厂家发货到货4s店通知去更换时间大概是八九月份,更换之后问题还是得不到解决。换了有个把月发现更换后的部件依旧生锈,又驱车前往4s店反映,检查登记后让我回去等通知,这一等就等了九个月。期间多次联系海南和其祥4s店售后,它们以不接电话以及各种理由推脱。这难道就是传说中的奇瑞奇瑞,修车排队吗?本着爱国情怀买的车,结果呢?质量问题一大堆,4s店店小也欺客。一修再修,一推再推,着实令人心寒!

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司海南仁通4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。请客户有时间进站核实处理车辆问题,具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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