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上汽大众途观4S店维修人员失误导致电瓶亏电

  • 投诉编号:【400622】
  • 投诉时间: 2019-08-24 20:31
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 途观
  • 投诉车型: 2016款 280TSI 自动 两驱 丝绸之路舒适版

投诉内容

提前没有一点症状,天气热在单位放了两天,一切都是关闭状态,2019年5月23日晚七点钟开车发动不了,车里的氛围灯,大灯都特别暗,仪表盘的针突然跳动特别厉害,打车一点反应都没有,车门也锁不住,最后让卖电瓶的用另一个电瓶打了一下才发动了,现在倒车影像的屏还是暗的。2019年6月10日,车放了三天,一点电都没有,所有的都是暗的,充好电后,去了4S店经检测电瓶正常,导致缺电原因是有地方漏电,三月份保养时,工作人员拆除GPS(购买新车时分期付款4S店安装的,分期付款已还完),当时找不见,勿把行车记录仪当做GPS拆除,拆到中间发现不对,又匆匆把行车记录仪按上,拆时把行车记录仪的线弄断,电源接错,导致开走后每天都在漏电,导致两次不能正常用车,6月10日去了店后,查清原因,双方协商,由修车师傅赔付行车记录仪的钱,到现在迟迟未赔付,并且我在车质网上的投诉,厂家给的投诉回复完全是不真,现在我只求还一个真实说法,和赔付损坏我的行车记录仪,和来往路费。

投诉回复

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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