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上汽大众—途观

上汽大众途观变速箱失灵无法行驶

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  • 投诉编号：【396309】
  • 投诉时间： 2019-08-09 18:25
  • 投诉品牌： 上汽大众
  • 投诉车系： 途观
  • 投诉车型： 2016款 280TSI 自动 两驱 丝绸之路风尚版

投诉内容

新车才一个月，变速箱挂挡没反应，拖到4S店处理，已经到4S店售后一个星期了，大众厂家还不能给我明确的答复，哪里出问题，最基本的处理方案没有，厂家太不负责任了，到底哪里出现问题，希望尽快帮我处理好！

投诉回复

上汽大众厂家回复：经了解，目前经销商已订货，待货到后会立即通知客户进站更换解决；经销商已联系客户沟通解释，客户表示认同。

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