雪佛兰科鲁兹转向系统突然异常方向盘卡死

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2019年8月14号上午，在京港澳高速行驶过程中遇到塞车，速度降到十多码左右缓行，突然发现仪表盘上方向盘故障灯亮起（起初不知道该灯的作用），此时方向盘已经卡住，左右转向都很沉重，由于不知道到底是什么问题，也没敢使劲转方向盘，赶紧打起双闪，此时我还行在快车道上，幸亏是大堵车，双手握紧方向盘，不知所措。后迅速打电话给一懂车的朋友，他提醒我将车熄火再启动，照做后，行驶两分钟方向盘再次卡死灯亮。迫不得已只能双闪熄火，停在快车道上，造成更严重的交通拥堵。5分钟后再启动，车子方向盘恢复正常，心惊胆战地开到4S店。经电脑检测，显示故障代码C0545，师傅告诉我说是扭矩传感器故障，但他们没法单独更换扭矩传感器，只能换掉整个方向机，报价9000多元太黑了，我的车虽然买了四年，但前面一年多几乎没怎么开，总共才开了五万七千公里，就要更换此类大件，我无法接受，接下来连续四五天出门没敢开车，耽误了很多时间。几天里我花时间从懂车的朋友那里了解方向机这类故障的解决办法，在网上各大论坛上搜索有用信息，了解到方向机故障是雪佛兰科鲁兹车型的设计故障，2013-2015款车型都有类似状况发生，深受其害的车主们自发组织的QQ群，微信群人数数以万计。并且雪佛兰官方曾经对几批方向机故障的车辆进行过召回，经深入了解，召回后的处理结果也不尽如人意，开一阵子还是会出现类似问题。方向卡死这种问题都能由设计缺陷导致？方向卡死这种问题都能发生在高速行驶的车子上？这不是漠视生命，草菅人命是什么？并且4S店的处理方式真的也是丝毫没有同理心，丝毫体会不到用车人的心情，报价一万，爱换不换，不换你继续上路，死不死你和任何人都无关！试问雪佛兰明知道自己的车子该问题频发，明知道该故障有可能会导致车毁人亡，即便你无法做到全部召回，你可以赌一赌概率，那么概率事件发生了，为什么不能积极面对，处理问题？打电话给官方客服，还口口声声跟我说，先生，您花一万块钱换了方向机，我们还是会给您两万公里的保修的，我不接受这种说法，是你们车子的设计缺陷，任何时候雪佛兰都有义务免费给我们处理，谁也更不可能当这个冤大头。希望车质网向雪佛兰公司反映问题，并让更多的车主和潜在车主知道这个问题，生命只有一次，希望任何人都不要儿戏！