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上汽大众帕萨特发动机机油消耗严重

  • 投诉编号:【399701】
  • 投诉时间: 2019-08-21 16:02
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 帕萨特
  • 投诉车型: 2011款 新PASSAT 1.8TSI DSG 尊荣版

投诉内容

大众EA8881.8TSI发动机烧机油和油气泄露严重,从刚提新车开始,机油消耗量大的问题一直存在。经过多次与厂家沟通协商后,厂家于2013年同意我置换发动机,但还是存在机油消耗量大的问题。从各方面了解的信息,大众深知发动机存在的设计缺陷,在新EA888发动机悄悄地修改了设计,活塞环从两道环变成三道换,并增加波浪形设计。但市面上百万保有量的2代EA888发动机车主被高昂的维修费用所折磨。这种老发动机燃烧机油导致的环境污染不容小觑,每次车辆年检被否的例子很多。希望厂家正视自己的设计错误,召回问题产品,给出一个修复方案,体现社会责任。

投诉回复

上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期,故无法享受质量担保服务;经销商已联系客户解释说明;我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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