上汽大众帕萨特新车大灯出螺丝钉

投诉内容

大众螺丝门事件，2019年6月19日，在江苏靖江泰州上汽大众4s店买的2019款330TSI精英版帕萨特，新车发现左前大灯里面有颗螺丝钉。现在要求索赔，更换大灯。现在安徽蚌埠联众4S店不愿意给我索赔，要帮忙解决，给的说法是帮大灯拆了，看能不能帮螺丝钉给倒出来，倒出来在给安装上继续使用，倒不出来在同意走索赔程序给我换个新的大灯，这明显是厂家装配质量问题。不能因为我的车不是在他们4s店内买的就不履行三包。我坚决不同意给的这种处理方法。之后多次打上汽大众400-820-1111投诉电话，反映一个多月了，也得不到回复和具体说法。