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东风风神A30方向盘锁死 ESP故障

  • 投诉编号:【398812】
  • 投诉时间: 2019-08-18 21:47
  • 投诉品牌: 东风乘用车
  • 投诉车系: 风神A30
  • 投诉车型: 2014款 1.5L 手动 智驱实尚型

投诉内容

车辆2015年买的,今年跑了不到7万公里,行驶过程中突然转向沉重,方向盘打不动,eps跳黄,必须要熄火在打火才能临时解决助力问题,去4s店以及修车工厂统一答复这是风神a30的通病!而且不止是a30有,ax3也有问题,如果要解决必须要换电脑模块等等3样配件,本来只需要换一样几百块钱可以解决的,但是东风换了配件商,现在如果要换必须要换一套,打折下来3600一套!这是设计缺陷!厂家为什么不能来承担?我们家很多人都买的是风神,现在我的车出问题了,他们都后悔了!希望厂家给予解决方案,出了问题勇于承担!

投诉回复

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

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