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斯柯达明锐打方向异响变速器异响要求解决

  • 投诉编号:【397120】
  • 投诉时间: 2019-08-12 19:18
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 明锐
  • 投诉车型: 2019款 TSI230 DSG 豪华版 国V

投诉内容

方向机在原地打方向发出嘣嘣的响声,经厂家来人维修后,嘣嘣声依然没解决,现在厂家给当地售后的方案就是调试,现在已经调试多次,没有一点效果,问题依然没解决,厂家是在拿我的车做实验,让我们消费者接受不了。变速器在挂挡时发出咔咔响,且伴随着很大的冲击,当地售后只是用电脑看一下,告诉我没问题,我不能接受。

投诉回复

上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,并给予相关处理方案,我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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