斯柯达明锐变速箱机电控制单元故障
- 投诉编号:【396875】
- 投诉时间: 2019-08-12 09:10
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 明锐
- 投诉车型: 2014款 1.4TSI DSG 逸俊版
投诉内容
本车明锐1.4Tsi,购于2013年9月26日,行程58873公里,于2019年5月6日车辆出现异常。状况:车子熄火后,再次点火发现:P挡一直闪,提示维修的小扳手也一直在闪,上网知道是DSG死亡闪烁。后来打电话给当地4S店,确认是变速箱机电控制单元故障,进4S店一星期直接没处理,说是厂家缺货,也不能给个明确时间,到底什么时候有配件?就一直拖着,到目前为止,车辆倒是自己开回家了,但是不知是多久到货,是否能索赔,能否免费更换变速箱机电控制单元?打听了一下,这东西还挺贵的,可能要一万多,这不是坑消费者吗?这是上次投诉的内容,这几天分别有不同的人打了几次电话,但是至今4S店所订的机电控制单元都没有到货,已经快一个半月了,按时间来算应该是用牛车拉都拉到了,我所提交的评分是给车质网的满意评分,不是斯柯达厂家的评分。现在我的车还摆在自己的车库里没法动,也不知道再找谁去说理去!
投诉回复
上汽斯柯达厂家回复:经了解,目前经销商已订货,待货到后会立即通知客户进站更换解决;经销商已联系客户沟通解释,客户表示认同。