斯柯达明锐车内异味希望厂家尽快解决
- 投诉编号:【393541】
- 投诉时间: 2019-07-31 19:37
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 明锐
- 投诉车型: 2014款 1.6L 自动 逸俊版
投诉内容
从买车到现在,车里都有一股难闻的气味,去现场反馈过,说是其中部件问题,更换后还是有很大的气味。
投诉回复
上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
从买车到现在,车里都有一股难闻的气味,去现场反馈过,说是其中部件问题,更换后还是有很大的气味。
上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
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