别克英朗维修后发动机拉缸要求厂家处理

投诉内容

2019年7月14号开进4S店维修，当时维修的问题是：1、加速时发动机输出经常没动力，同时出现发动机异响，松开油门踏板后重新加速，有时候就没事，有时候要重复几次才行。2、偶尔出现故障灯（一辆车里面有一个扳手）3、低速踩油门的时候，在驾驶室清晰的听到发动机舱传来的清晰的流水声。就这3个问题车辆开进4S店全面检查，车辆7月19号下午4S打电话告知已维修检查好可以提车，维修师傅说发动机故障灯是保养灯问题不大，流水声是水箱有空气，已经处理好，其他维修动力包括零件总共690元。7月20号早上开车上高速，揭阳--厦门280公里，高速上一路车辆正常，到达厦门后，车辆停放5小时后再次上路，发现同样的问题依然存在，流水声发动机故障灯（偶尔显示）还有加速动力问题一模一样。车辆在厦门市区跑了将近100公里，问题依然存在，停放酒店到7月23号晚上9点，厦门上高速往揭阳方向，刚上高速不到5公里，发动机故障灯亮，水温超过90度非正常温度，这时我关闭空调，再过2分钟温度恢复正常，但是感觉车辆已经有点异响，突然车辆失去动力，本人往高速应急车道靠，车已经发动不了，打高速拖车，车子拉去别克4S，第二天一早，4S打电话说汽车发动机已经拉缸，维修费用接近2万，当天我就选择把车从厦门直接运输到揭阳，现在车辆还没处理，拨打别克投诉电话4008202020，有人接投诉，但是到现在没有进展，希望我的这些文字能被看到，接受我的投诉，别克的投诉电话形同摆设，根本没作用。