东风雷诺4S店倒闭不退还套餐费用
- 投诉编号:【390051】
- 投诉时间: 2019-07-19 12:52
- 投诉品牌: 东风雷诺
- 投诉车系: 科雷傲
- 投诉车型: 2017款 2.5L 四驱 至尊版
投诉内容
在广州4S店购买保养套餐,费用2400多元,仅使用一次后,4S店关门,留了东莞另一家店的电话,两家店隶属于一个集团,应该是同一个老板,从1月到7月多次打电话,就是不退款,敷衍了事,对车主严重欺诈。
投诉回复
东风雷诺厂家回复:厂家将会第一时间核实情况,核实属实后,会责成广州奥兴退还客户未使用的保养套餐费用。