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用户满意度评分:1.9
厂家回复率:95%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
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离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【289945】2018款 2.0L 两驱 豪华版东风雷诺科雷傲经销商出售问题车要求解决M284,2018-07-11厂家受理
【289398】2018款 2.0L 两驱 120周年限量版东风雷诺科雷傲低速行驶时变速箱顿挫异响B33,B19,D59,H101,2018-07-09用户评分
【288326】2017款 2.5L 四驱 旗舰版东风雷诺科雷傲车内共振 方向盘抖动D80,H268,2018-07-03处理反馈
【278862】2018款 2.0L 两驱 豪华版东风雷诺科雷傲变速箱抖动车内异响导航黑屏B95,H134,H164,2018-05-20处理反馈
【278830】2018款 2.0L 两驱 豪华版东风雷诺科雷傲变速箱漏油要求更换总成B22,2018-05-20用户评分
【277203】2018款 2.0L 两驱 豪华版东风雷诺科雷傲变速箱漏油要求更换总成B22,2018-05-13用户评分
【276602】2017款 2.5L 四驱 至尊版东风雷诺科雷傲车窗无法升降后备箱异响H68,H67,H289,2018-05-10处理反馈
【273736】2017款 2.0L 两驱 豪华版东风雷诺科雷傲漆面开裂 灯罩起皮 空调故障H101,H81,H220,2018-04-26处理反馈
【272998】2017款 2.5L 四驱 旗舰版东风雷诺科雷傲方向盘抖动车内异响D80,H164,2018-04-23用户评分
【270470】2018款 2.5L 两驱 尊贵版东风雷诺科雷傲油门和方向盘震动明显B95,B208,2018-04-13处理反馈
厂家回复
投诉编号:【289398】
投诉品牌:东风雷诺
投诉车系:科雷傲
投诉车型:2018款 2.0L 两驱 120周年限量版
故障:B33,B19,D59,H101,
投诉时间2018-07-09 10:43
回复时间2018-07-10 10:33
厂家回复:
东风雷诺厂家回复:您好,请您确认变速箱和发动机电脑是最新的版本。另外经过评价,40km/h左右轻微的抖动属于正常的可接受范围。对于异响问题,可回店检查。
用户满意度
1
投诉编号:【288326】
投诉品牌:东风雷诺
投诉车系:科雷傲
投诉车型:2017款 2.5L 四驱 旗舰版
故障:D80,H268,
投诉时间2018-07-03 22:35
回复时间2018-07-06 10:41
厂家回复:
东风雷诺厂家回复:您好,目前进一步的对策即将释放,建议您耐心等待。
用户满意度
0
投诉编号:【278862】
投诉品牌:东风雷诺
投诉车系:科雷傲
投诉车型:2018款 2.0L 两驱 豪华版
故障:B95,H134,H164,
投诉时间2018-05-20 21:32
回复时间2018-05-22 11:23
厂家回复:
东风雷诺厂家回复:您好,您反馈的变速箱低速抖动可以通过发动机软件和变速箱软件升级解决;右A柱异响问题需要回店检查具体异响源;倒车影像黑屏和后置摄像头以及导航主机可能有关,需要您回店才能解决。
用户满意度
0
投诉编号:【278830】
投诉品牌:东风雷诺
投诉车系:科雷傲
投诉车型:2018款 2.0L 两驱 豪华版
故障:B22,
投诉时间2018-05-20 19:26
回复时间2018-05-22 11:26
厂家回复:
东风雷诺厂家回复:您好,根据最小维修原则,维修要从最可能导致变速箱漏油的零件检查起,比如先更换油封再观察。如果还是漏油,可以更换变速箱。
用户满意度
1
投诉编号:【277203】
投诉品牌:东风雷诺
投诉车系:科雷傲
投诉车型:2018款 2.0L 两驱 豪华版
故障:B22,
投诉时间2018-05-13 19:58
回复时间2018-05-14 17:30
厂家回复:
东风雷诺厂家回复:您好,变速箱疑似漏油后,可能导致漏油的因素很多。售后维修要从最可能导致变速箱漏油的零件检查起,比如先更换油封再观察。如果还是漏油,可以更换变速箱。
用户满意度
1