上汽荣威950车内异味严重无法解决
- 投诉编号:【389470】
- 投诉时间: 2019-07-17 12:23
- 投诉品牌: 上汽集团
- 投诉车系: 荣威950
- 投诉车型: 2012款 2.0L 舒适版
投诉内容
2014年初购入,从购入后几天即发现车内异味难闻,4S店说是新车过段时间就好,两年后气味越来越重,期间与4S店联系说是正常。近期上网发现是因为该车内部使用劣质材料所致的该型车的普遍问题,反馈给上汽荣威售后服务部又说推是过了保修期。请上汽积极重视支持国产车的老用户所反映的问题,不应以过保为由推脱材料选型的错位,正视问题积极应对,拿出负责任的态度解决异味问题。
投诉回复
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。