东风小康K07方向机异响严重无法行驶

投诉内容

去年年底在青岛平度店维修更换方向机，过了大约半年时间行驶里程不超过一万，车辆底盘出现严重异响无法继续行驶，打救援电话向4S说明情况后，4S店已太晚了无法提供救援，让我自己慢慢开到维修站，此时车辆已严重异响无法行驶，路上出现安全问题你们能承担责任吗？实在没法后联系修理厂给进行救援。一个4S店的服务连汽修厂都比不了，呵呵，东风小康还能走长远了？事情已过去半月，4S店不管不问，现希望厂家给核实情况，给一个合理解释。