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东风小康K07后桥噪音很大 有时不好挂挡

  • 投诉编号:【109914】
  • 投诉时间: 2015-09-20 13:53
  • 投诉品牌: 东风小康
  • 投诉车系: 小康K07
  • 投诉车型: 2008款 1.0L K07 II代

投诉内容

我2013年3月19日下午提车出了门大概3公里就听到后桥不正常,有点响,当时我就给经销商打电话说了,接电话的马经理说,你明天到4S给你看一下,有问题就给你换新的。我过了一天过去,当时没有件,有了给我打电话。就这样一直到4月份我打电话催了好几次才换了,但还是响,我又给他们打电话,回来我又开车过去找到他们的维修站站长,好说歹说总算又换了一次。说真的,这次确实是好点了,不过我开了不到1000公里就又开始响了,我又打电话说明情况,他们说磨合6000-8000公里再说,所以我每次去保养时就给他们说,保养车的师傅都说没有问题,都正常,要不你就找站长。我每次保养车的时候都找了,可每次都正巧站长不在。就这样一直拖到现在,现在响得我都不敢开了,噪音很大,有时还不好挂挡。再打电话他们说已经过了保修期了,一切费用自理,我的车才刚刚跑22700公里,还有我一直不间断的给他们打电话反应。请问我现在应该怎么办呀?感激不尽!

投诉回复

东风小康厂家回复:经向服务商调查了解,用户已于近期前往服务商处自费更换了差速器,故障排除后用户已离站。服务商回访用户称车辆仍有故障,服务站已建议用户尽快回站检查,用户口头回复没空,回站时间待定。我司将对此用户车辆故障情况持续跟进处理。

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