北京现代朗动中控显示屏黑屏无法正常使用

投诉内容

导航质保期内出现黑屏无法使用16年到4s店给更换了一个好的，18年的时候更换后的导航再次黑屏，完全没用，由于过保，4s店不给予解决，一直都是黑屏，给我驾驶体验大打折扣，包括行车安全方面也存在一定风险，我觉得原车导航（包括更换的导航）存在质量问题，购车四年多，两个导航都出现了同样问题，厂家应该给我一个说法。