一汽大众奥迪A6L车内异味厂家不处理
- 投诉编号：【386415】
- 投诉时间： 2019-07-05 16:52
- 投诉品牌： 一汽奥迪
- 投诉车系： 奥迪A6L
- 投诉车型： 2015款 TFSI CVT 百万纪念智领型
投诉内容
2015年买车后车内异味严重，刺鼻发臭，关窗即刻感觉头晕、胸闷、呼吸困难，这几年下来咽喉一直发炎喉咙发痒，夏天冬天都只能开窗驾车。2016年起一直向厂家投诉希望处理，2017年长沙恒信奥龙4S店仅更换了一片尾箱隔音棉，情况完全没有得到任何改变。经过专用仪器检测，甲醛结果为0.3mg和TVOC为2.5mg，严重超标！要求厂家更换全车沥青阻尼片和劣质隔音棉，切实保障消费者权益和健康！上次投诉后，厂家一直不处理！！
投诉回复
一汽-大众奥迪厂家回复：您好！经销商已在第一时间联系客户，并主动提供合理的解决方案，将于车主到店后优先处理。感谢您对一汽-大众奥迪的关注！
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