一汽大众奥迪A6L经销商收取零件费却不更换
- 投诉编号：【385954】
- 投诉时间： 2019-07-04 00:00
- 投诉品牌： 一汽奥迪
- 投诉车系： 奥迪A6L
- 投诉车型： 2010款 2.8 FSI CVT 舒适型
投诉内容
2019年5月18日-5月22日在广东中山奥迪4S店维修汽车发不着及右前轮异响，共耗时4天，维修费用1万多元，但问题根本没有解决，到6月底他们才告知主要需要更换的高压油泵没有更换，但当时维修单中明确标明高压油泵的收费及工时费近3000元，4S店明显是商业欺诈行为，投诉到奥迪400热线，客服明确回答4S店自己处理，奥迪方无权处理，现只有委托车质网帮我讨还公道，感谢！
投诉回复
一汽-大众奥迪厂家回复：您好！经销商已在第一时间联系客户，并邀请客户到店检测。经销商承诺根据国家三包法及厂家售后政策，竭诚为客户提供服务，感谢您对一汽-大众奥迪的关注！
京公网安备：