广汽本田雅阁电子手刹存在异响

投诉内容

16年7月购入9.5代雅阁17年1月电子手刹就出现异响，拉手刹和放手刹都有一声好像锯木头的奇怪声响。反应给4S店他们让我等，快出保时再换，我也就没当回事，同样也没想到直到现在快出保时候厂家和4S店互相推托扭曲事实，开始狡辩。我的车现在没有问题。真是万万没有想到像广汽本田这种大厂会有如此作风？？我开始一直信任广汽本田和4S店的服务和信用的，因为本人15年底买的9代雅阁以前也出现过该问题并且比这台9.5代异响，还要小4S店给予索赔电子手刹后问题解决现在居然差别对待同一个客户的两台车的同一个问题？请问广汽本田公司现在是销量好了就可以置客户利益与不顾对吗？还是说你们服务客户时候是看你们或者4S店的心情？还是希望你们顾及一下客户感受和正视问题所在而不是现在厂家和4S对客户踢皮球你们现在的作为已经伤透了忠实客户的心并且我是无法接受。