捷途X70倒车影像黑屏无法正常使用

投诉内容

1、于2019.1月份在河南郑州发现售后进行问题反馈及检查，检查线路无问题，疑似摄像头问题，于1.21进行摄像头索赔件更换，因问题不是经常性出现，当时无问题，后来又继续出现问题，也售后进行反馈，本人工作性质为长期在外出差，2-4月一直在河南，新加坡等地出差，车在河北廊坊的家中停放，2、于2019.4月份到廊坊售后进行反馈，并将之前的情况说明，索赔中控屏幕，在4月份加装360全景，5.21回到家中过去进行中控屏更换，现在厂家以改装为由拒绝更换，现问题是出现问题的时间是在我加装360之前，并非之后出现，且在1月份进行摄像头更换后并没有解决此问题，现在完全有理由是中控屏幕自身的质量问题，凭什么不给更换。关于这个问题，居然没有任何厂家的人与我沟通。店大欺人啊