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上汽大众朗逸空调冷媒泄漏导致不制冷

  • 投诉编号:【383172】
  • 投诉时间: 2019-06-22 22:12
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 朗逸
  • 投诉车型: 2015款 1.6L 自动 舒适版

投诉内容

我的车子在正常行驶时空调不制冷,一直在4S店保养,18年夏天有次保养时师傅检查发现空调不是很冷当时也没怎么处理。但是19年4月份再次保养,等保养完到交车时我便提出空调不制冷了帮看下,检查师傅却说你这问题检查起来很麻烦可能存在冷媒微泄露,很不耐烦的最后便加一瓶冷媒你先开回去,目前才两个月时间空调又不制冷吹出来的还是热风,车子只跑了62000公里。出现这样的问题实在不应该,上海大众的车确实是问题不少,这完全是产品质量问题。但由于4S店当时出于客观还是主观原因未能检测出问题所在,而问题一直持续到现在已经过了所谓的保修期后,而这种故障是重大的产品瑕疵,厂家是不是应对此负责任,从一开始就未能得到解决。且态度不耐烦。

投诉回复

上汽大众厂家回复:经了解,客户已进站处理好了,我司维修站为客户更换了空调泵。我司要求维修站继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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