上汽大众Polo正常行驶时安全气囊自动爆开

投诉回复

上汽大众厂家回复：经了解，客户在工地借用施工洒水车清洗车辆，当时车辆是在启动状态，空调开启时进行的清洗。由于水流过大通过空调进风口，进入空调风箱，空调滤清器已浸湿1/3，大量水流直接进入驾驶室内。空调风箱下方为安全气囊控制器，内部进水后出现短路，导致副气囊弹出，安全气囊控制器已内部短路，无法进行诊断。并且客户明知驾驶室进水的情况下，依然驾驶车辆后气囊弹出。该故障属于客户操作不当造成，并非车辆质量问题，我司维修站已同客户解释，客户理解。