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东风日产奇骏变速箱异响希望尽快处理

  • 投诉编号:【381483】
  • 投诉时间: 2019-06-16 14:09
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 奇骏
  • 投诉车型: 2014款 2.5L XL CVT 四驱 领先版

投诉内容

2015年5月左右,发现每天早上开车窗低速经过墙壁时(能反射底盘声音的物体),就能听到类似继电器吸合、断开而发出的“啪啪”声,保养时,也让4S点检查了,维修师傅说看不出来有问题,我说这个声音只有在开窗行驶时才能听到,上路试了一下,果然有,维修师傅后来给我的说法是,只要关上窗户听不到声音就没事,反正底盘检查也看不出来问题,后来在行驶中除了这个问题也倒是没有其他问题。只是现在感觉声音好像比以前大了,尤其是冷车开始行驶的10多公里内。由于是总能听到这种声音,心里也总是不踏实,不敢开长途,总怕坏半路。前些天,去了东方华中4S店,修理工进行了路试,也听出了确实有异响,但无法确定具体部位,于是升起来检查,在转动左前轮时,这个声音出现了,是变送箱,修理工却说变速箱里是齿轮,不会发出这种声音,可这种声音确实就是我在行驶时听到的那种声音,最后只能是不了了之了。我这个只是投诉,不用他们修理了,4S店只会换机油,别的一无是处。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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