一汽丰田卡罗拉副驾驶音响没有声音

投诉内容

本人首保、二保期间反应过行驶颠覆路时副驾驶座门发出异响（当时偶尔异响并且具体位置没有确定，所以没进一步处理），直至5月23日发现副驾驶座音响喇叭没有声音（其他音响喇叭正常），于5月25日早上到佛山骏安丰田检测维修（期间发现敲击副驾驶门时发出异响，拆开检查异响是在音响喇叭内部传出的，并且喇叭没有声音），期间各部门各种检查，到了中午才提出同意更换音响喇叭（弄了一个上午最后跟我说没有配件，让我把保养手册和三包服务书压在他们那里，说订配件厂家要用上，让我大概等7-10天，到下午上班时间才给我车复原让我开回去，半天多时间浪费了），好吧，就等吧，6月6日我联系骏安丰田配件到了没有，回复没到，6月12日再联系，答复还是没到，一个配件，20天的时间从头到尾都是我联系他们，超出了自己的承诺时间也不给客户一个解析，这服务比国产车的服务还要烂，最后希望通过这个平台，可以尽快帮我解决这个问题，因为驾驶过程中发出的这种异响很烦躁！！