一汽大众宝来刹车磨损4S店保养检测不仔细

投诉内容

我于2018年七月左右发现我的车子打左转向出现刹车异响，打右转和直行不响，且每天需行驶20-30公里以上才出现这种情况。初发现时，情况不太严重。到4s店检修，检修人员告知，是胎噪，需花费800元更换轮胎即可。我感觉不太可能，没有同意。过一段时间，响声加剧。又来此店，告知是刹车片内含坚硬异物，多磨磨即可。后来声音越来越大，又来了两次，都是这个答复。终于在2019年5月15日，行驶中发生异常巨响，随到就近修车店维修，告知螺丝锈住，刹车片不能回位，导致刹车盘磨损，还有一个刹车泵(可能是这么称呼)损坏。去4s店理论，承认是其过错。但其只赔付刹车片，及刹车片进价，且只给相同金额代金券，推卸责任。随拨打他们本公司内部投诉电话后，答应赔付刹车泵，但仍然以代金券赔付，且总金额只有500多元，远不及自己修车费用950元。后拨打其他投诉电话多方周旋，答应赔付1200元代金券，和200元油补，我感觉仍然与我相差甚远。理由如下1、从买车到现在，因为都是交保险赠送保养，所以此车都在此店保养，出现问题时，我问这个螺丝锈住，为啥保养时没有做润滑？答曰不在保养范围。我查保养手册，有一项是检查前后摩擦衬块厚度，如果检查了，肯定能发现刹车片没有回位。说明我的车在保养过程中，存在未检查项。2、在出现第一次异响时，一直到最后一次，检查人员都是凭听声音判断，而从未拆卸检修，本人一直跟随，且告知不会出现危险，导致如今状况。3、从开始至结束，刹车片始终与刹车盘摩擦，就相当于本人拉手刹开了10个月，在此期间多出的油耗肯定要多余200。4、在此期间，开车过程出现的异响，导致心情烦躁，精神差，以及因此事与家人发生的争吵不一一列举。鉴于此，我申请此店给予赔偿、补偿、及道歉。1、修车费实际花费多少，赔偿多少。2、油耗补偿按从出现第一次响声开始(可查，当时顺便做了一次保养)到我自行修好结束行驶的公里数乘以本车标定油耗，再按一个合适的百分比给我补偿即可。3、给我一个书面道歉。