一汽大众宝来发动机编号有打磨痕迹

投诉内容

5月19号购车，20号提车，21号去上牌。车管所告知新车发动机编号有打磨痕迹，不给上牌并开具证明。4s店不给退换，说这是正常现象让我等待厂家出具证明，然后去上牌。后面过了几天都让我等，到6月10号4s店眼看新车不能上牌了，说尽量想法帮我退车，但是又需要走流程，又让我等。不知道还得等多久。