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斯柯达明锐不平路面行驶时天窗有异响

  • 投诉编号:【378669】
  • 投诉时间: 2019-06-05 15:26
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 明锐
  • 投诉车型: 2018款 TSI280 DSG 豪华版

投诉内容

从四月份开始,天窗出现异响,在天窗关闭状态下,走稍微颠簸路段就会出现咯吱咯吱的声响,而打开一点就不会再有声音,致电4S店,说打润滑油,但是这种问题治标不治本,希望厂家给出根治的办法!

投诉回复

上汽斯柯达厂家回复:经了解,按照保养手册要求,天窗每次保养时都需要润滑,因为天窗导轨为金属件,长期暴露在空气中,根据不同使用环境,如不进行润滑,会产生异响/生锈,严重时损坏。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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