知豆D2充电机故障无法充电导致无法行驶
- 投诉编号:【376202】
- 投诉时间: 2019-05-27 11:57
- 投诉品牌: 知豆电动车
- 投诉车系: 知豆D2
- 投诉车型: 2016款 D2
投诉内容
电动汽车充电机故障,无法充电,车辆不能正常使用。5月25日把车拖送至北京4s店,4s店说已经4个月知豆厂家没有发货配件了,不知道啥情况厂家能有配件。有的客户的车维修已经等三四个月啦。我打知豆厂家400电话,厂家客户说不知道啥时候能有配件,到货期未知。厂家啥问题不解决。我要求4s店和厂家提供备用汽车,均不提供。家里急用汽车,请协调解决。
投诉回复
知豆电动车厂家回复:用户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排服务站人员与用户积极的沟通,目前用户反馈问题已处理完毕。感谢用户的支持与理解,如有疑问可致电服务热线4000502888,我们将竭诚为您服务。