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知豆D2空调不制冷车门无法关紧车载网络故障

  • 投诉编号:【373441】
  • 投诉时间: 2019-05-16 11:02
  • 投诉品牌: 知豆电动车
  • 投诉车系: 知豆D2
  • 投诉车型: 2016款 D2

投诉内容

本人,在2016年3月底购车至今,出现过以下车辆问题及服务问题1.车子自带网络卡时常失灵,无法连网。2.车门拉手质量差,老是无法关紧门。3.2018年车子电瓶启动机故障。4.轮胎质量差,换过5个轮胎。5.空调不制冷,到了夏天空调就没法制冷,维修站维修更换了配件多次还是同样的问题存在。6.车辆销售公司,车辆生产厂家,售后服务店,服务态度差,相互推诿。杭州4S店与厂家指定维修保养服务店不一致,一个车型两套售后体系,导致车主不知如何选择服务,也导致厂家.销售公司.售后服务店相互推诿,不管车主利益。7.配件等待周期长,配件质量差,每次换配件等待周期都在两周以上,最长一次等了40天,敢问,这车一年365天,其中有几十天在售后服务店,车主买车的意义何在。我此次反馈投诉最主要的一点是,本人车购买至今空调一直没法制冷,每年的得维修,今年5月份,尝试开启冷风,还是不行。厂家,售后服务店说过保1个月无法质保,还说为什么我在过保前没有测试一下空调效果,敢问江浙地区谁会在2.3月份开空调,而且空调制暖一直是好的,需要购买3000元配件。本人觉得空调制冷问题至始至终没有解决,哪怕过保一个月,厂家也得给我合理解决,而不是单纯说过保了,就不管不顾。如果本人的车,前三年空调都是能正常使用的,本人可以接受自费维修,可惜这空调本身就存在问题。我已上传维修记录。希望平台能把我的诉求反应给相关部门。万分感谢!

投诉回复

知豆电动车厂家回复:用户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排服务站人员与用户积极的沟通,目前用户反馈问题已处理完毕。感谢用户的支持与理解,如有疑问可致电服务热线4000502888,我们将竭诚为您服务。

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