北京奔驰E级转向机异响希望厂家处理问题

投诉内容

今年2月底召回后，更换方向盘部件，三月开始出现异响，左右转向和行驶出现异响，四月份更加严重，4月29号去4S店维修，维修人员说要北京奔驰厂家的技术支持，先开回等通知.到5月12号电话通知重新检测，说润滑，5月13号到4S店，维护说润滑无效果，还是有异响，厂家不给更换（工作人员给出的理由是说我的车方向机总成有水渍，是由于进水引起的）。为什么方向机总成进水？是车的质量问题还是其他的原因，我的车从来都没泡过水，也没有在深水中行驶过。车在4S店，一个多星期也没有解决方案。5月21号电话通知把车开走，说无法解决。要更换方向机总成需要自己自费维修。我的车才买不到三年，不到10万公里，为什么没有保修？也不是我们自己的问题。如果得不到解决，只能投诉。