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斯柯达明锐车身严重共振已多次检测未解决

  • 投诉编号:【374017】
  • 投诉时间: 2019-05-18 16:12
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 明锐
  • 投诉车型: 2017款 1.6L 自动 智行版

投诉内容

低频共振导致行驶过程中耳朵难受,这已经是不争的事实。斯柯达厂家却好意思说是正常的。说话做事还能不能有点责任心?!!如果说共振问题导致耳朵难受是正常在明锐车型上是正常现象。那我问你们“明锐车型设计出来就是会导致耳朵难受的吗”。你们为什么不敢正面回答我的问题。要求你们出具官方说明,告诉广大车主和潜在车主,明锐本来就是会导致行驶过程中耳膜受压,难受。你们为什么不敢?!!从头到尾都是我在主动联系你们,几十次电话。而你们呢,除了打过两次电话问我有没有人跟我联系之外,你们还做过什么!

投诉回复

上汽斯柯达厂家回复:经了解,我司维修站已联系客户沟通,并邀请客户进站进一步协商与检测处理,客户表示将抽空进站处理。我司要求维修站继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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