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一汽大众CC车内异味要求厂家彻底解决

  • 投诉编号:【371832】
  • 投诉时间: 2019-05-09 18:53
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 一汽-大众CC
  • 投诉车型: 2013款 1.8TSI 尊贵型

投诉内容

我是一汽大众CC车主。于2014年2月买到的新车开了一年多,车内异味依然很严重,之前一直不知道是什么原因,开了车后就会有头晕、呕吐、喉咙发干、无力、淋巴胀疼。多次去医院就医,现在基本不开车交保险停车费放着,纯属摆设,几番周折也没有找出异味的原因,后来打一汽大众客服才知道是汽车出厂的时候出了问题恶劣隔音棉。2017年有隔音棉服务事件,到2018年4月份没有接到任何关于服务事件的通知,我是在一个偶然的机会听一个车友说的才知道,为什么4s店不在第一时间通知车主,就算是不能及时给更换,最起码可以让我减少使用,减少毒气对身体的伤害,现在4s店只是给更换,没有任何经济补偿,我认为不合理,因为这毒气对人身体是有害的,而且已经严重影响了我的日常使用及身心健康。但多次给一汽大众客服打电话仍然解决不了问题,希望厂家能拿出彻底的解决方案,尽快的解决问题,希望国家相关部门能引起重视!人的生命只有一次!车有价命无价!恶劣的产品不负责任的厂家,对我们健康于不顾,生命于不顾。

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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