一汽大众CC中控屏损坏门板和玻璃处破损
- 投诉编号:【364621】
- 投诉时间: 2019-04-12 17:58
- 投诉品牌: 一汽-大众
- 投诉车系: 一汽-大众CC
- 投诉车型: 2019款 380TSI 曜颜版
投诉内容
第一件:2018年12月3日购车,经一段时间使用后发现中控屏幕有4条竖线,由于和4S不在一个地方,于2019年1月31日到4S反映屏幕问题,4S说要向厂家报告,后来回复说厂家同意索赔,但是要订货,让我等,这一等就是近3个月,期间联系过4S店多次,均是答复厂家没货,这个就有意思了,你可是一汽大众,每年生产那么多车,你一个配件能有几个月没货?说出来谁信啊?望车质网能帮忙解决。第二件:2019年3月30日,自己洗车发现右后内门板和玻璃之间处有破损,因为只有后门玻璃降下来的时候才能看到,所以之前一直没有发现,于是于当日下午赶到4S去索赔,4S又答复说要向厂家报告,可到现在也没有得到任何答复,望车质网能解决上述两个问题,谢谢。
投诉回复
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。